Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa cpc5 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "cpc5") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ cpc5.app.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" – Toàn bộ hệ thống website, giao diện người dùng, ứng d ụng di động và các dịch vụ liên quan do cpc5 vận hành.
• "Tài khoản" – Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký trên cpc5.
• "Giao dịch" – Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua Nền tảng.
• "Nội dung" – Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, dữ liệu trò chơi và thông tin khác được hiển thị trên cpc5.
• "VNĐ" – Đồng tiền Việt Nam Đồng, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên Nền tảng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng cpc5 từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của cpc5, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. cpc5 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Bạn chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên cpc5. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. cpc5 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào.
• Bạn không được sử dụng dịch vụ cpc5 nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân thứ ba nào.

Mỗi Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. cpc5 khuyến nghị mạnh mẽ người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của cpc5 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho cpc5 qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

cpc5 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho chúng tôi về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

cpc5 có quyền tạm khóa hoặc yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu hoạt động bất thường, nhằm bảo vệ lợi ích của chính người dùng và tính toàn vẹn của Nền tảng.

cpc5 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• cpc5 không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng của bên thứ ba hoặc các phương thức thanh toán ẩn danh.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền về ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 30 giây đến tối đa 15 phút.
• Yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 15 phút đến tối đa 24 giờ tùy theo ngân hàng thụ hưởng.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản cpc5. cpc5 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu thông tin không khớp.
• Trước lần rút tiền đầu tiên, người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực.

Tất cả các hoạt động cá cược trên cpc5 – bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác – đều tuân theo các quy tắc chung sau:

• Mọi cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng loại trò chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của cpc5 hoặc nhà cung cấp trò chơi được ủy quyền. Kết quả này là cuối cùng và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, cpc5 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho người chơi.
• Tỷ lệ cược và hạn mức cược có thể thay đổi tùy theo từng sự kiện và điều kiện thị trường. cpc5 có quyền điều chỉnh các thông số này mà không cần thông báo trước.
• Người chơi có trách nhiệm tự kiểm tra và xác nhận thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược. cpc5 không chịu trách nhiệm đối với các lỗi do người chơi tự nhập sai thông tin.

Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, bóng rổ và các giải đấu quốc tế), kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của cpc5 là cuối cùng sau khi tham khảo nguồn thông tin chính thức.

cpc5 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của cpc5.
• Mỗi thành viên chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình.
• cpc5 có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận.
• Thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của thành viên mới, với điều kiện vòng cược cụ thể được nêu trong trang khuyến mãi.
• cpc5 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng cpc5 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin cá nhân.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của Nền tảng.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cpc5 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thực hiện các hành vi gian lận, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên của cpc5 để trục lợi.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc gây hại cho người dùng khác.

cpc5 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng biệt của cpc5.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính của cpc5:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ cpc5 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài chính (số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử) được lưu trữ dưới dạng mã hóa và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba không liên quan.
• cpc5 chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email [email protected].

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, cpc5 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên Nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của cpc5, bao gồm sự cố mạng internet, mất điện hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản được nêu trong Điều 3.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà cpc5 có thể liên kết đến trong một số trường hợp nhất định.
• Hành động của bất kỳ bên thứ ba nào không thuộc quyền kiểm soát trực tiếp của cpc5.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của cpc5 đối với bất kỳ khiếu nại nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

cpc5 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cố tình gây thiệt hại cho Nền tảng.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ của cpc5. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của cpc5.

cpc5 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong hoạt động vận hành Nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng từ trang cài đặt tài khoản.
• Tự tạm khóa tài khoản: Người chơi có thể tự tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không được phép đăng ký lại trong tương lai.
• Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử nạp tiền, rút tiền và cược đều được lưu trữ và có thể xem lại bất cứ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của cpc5 qua email [email protected] hoặc live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

cpc5 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ cpc5 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo của người dùng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Nền tảng sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 10.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ cpc5.app/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật gần nhất ở đầu trang. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ cpc5 sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.